Assistenza per l'uso del portale autenticato

Prima di proseguire verifica se trovi una risposta in questa pagina.

Problemi più comuni:

  • non accedo: controlla le credenziali di accesso al servizio di posta elettronica.
  • accedo alla posta elettronica, ma non riesco ad accedere alla rete tramite il portale: la tua password potrebbe contenere dei caratteri speciali non ammessi. La lista dei caratteri speciali permessi è la seguente: !  %  /  (  )  =  -  _  ,  .  Se i caratteri speciali della tua password sono diversi, provvedi a fare un cambio password per la posta elettronica.
  • devo inserire le credenziali diverse volte al giorno: il piccolo pop-up che si apre una volta autenticati verifica la connettività presente con i nostri server; se il pc va in stand-by si interrompe la connessione e per conseguenza alla riattivazione dovrai autenticarti nuovamente; è un normale comportamento del servizio, ha lo scopo di aumentare la sicurezza in rete; per modificare le impostazioni classiche di stand-by leggere i consigli riportati in "Impostazioni consigliate".
  • attacco il cavo di rete, ma non compare il portale di autenticazione accedendo alla navigazione: se ti trovi in aule di lezione presso le sedi principali di Udine controlla di aver messo la scheda di rete in "ottenimento indirizzo ip dinamico", anziché indirizzo ip statico.

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