Assistenza per la rete cablata d'Ateneo

Problemi più comuni:

  • il computer o periferica é configurato male; controlla i dati inseriti: indirizzo IP, gateway e subnet mask.
  • controlla se la periferica è alimentata
  • verifica che il cavo sia collegato correttamente lato computer e lato scatola a muro; eventualmente staccalo e riattaccalo (si deve sentire distintamente un click!)
  • chiedi ad altri utenti prossimi al tuo ufficio se si connettono senza problemi; questo serve a discriminare un eventuale problema che non riguarda il tuo computer ma che coinvolge l'intero edificio o luogo dal quale ti connetti
  • prova differenti programmi di connessione; il problema potrebbe essere il programma stesso e non il collegamento alla rete
  • se non raggiungi un sito, questo potrebbe non essere un problema della rete cablata o del tuo PC, bensì una possibile interruzione del sito remoto

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